Foi cobrado um valor maior que o esperado
- Se você adicionou recentemente uma forma de pagamento e vê mais de uma cobrança no mesmo dia, é provável que uma delas seja uma autorização temporária.
- As autorizações temporárias são usadas para verificar se uma forma de pagamento é válida. ( Nunca será efetivada a cobrança de autorizações.)
- O lançamento é removido do extrato, geralmente em oito dias ou menos. Solicite que consulte o banco para saber quando os fundos serão liberados para o seu saldo disponível.
Caso o problema persista mesmo após seguir o passo a passo, entre em contato com o criador acessando: menu > termos de uso > na seção “8.CONTACT CHANNELS” (ou 8. CANAIS DE CONTATO) você encontra o e-mail do criador.